酒店前厅服务与管理2016.花立明, 主编
酒店前厅服务与管理2010.6赵楠, 刘红春, 宋园园, 王珺, 著
前厅客房服务与管理2010.3牟昆, 主编
前厅客房服务与管理2007.01孙丽坤, 盖玉妍, 吴宝宏, 编著
前厅、客房服务与管理2005.林璧属, 主编
前厅客房服务与管理2011.12洪艳, 主编
酒店前厅服务与管理2011.3曹艳芬, 主编
前厅客房服务与管理2016.牟昆, 编著
酒店前厅服务与管理2018.10牛自成, 主编
前厅客房服务与管理2018.8刘诗妍, 主编
酒店质量管理2015.7陈卓, 主编
医疗卫生服务质量管理体系2005.10洪生伟, 主编
服务外包企业质量管理2012.1刘北林, 付玮琼, 主编
酒店客房服务管理2003.郭春敏, 编著
饭店工程管理2004.02《饭店工程管理》编委会, 编