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前厅服务与管理2017.7章勇刚, 主编
饭店品牌建设2005.10戴斌等, 著
物业管理服务质量评价与服务认证2010.李晓萍, 主编
客房服务与管理创新2008.07王伟, 编著
前厅服务与管理2013.1马军, 谭云, 黄维灿, 主编
客房服务与管理2004.09杨华, 主编
客房服务与管理实例2007.08张耀宗, 编著
酒店前厅服务与管理2020.1徐凤增, 主编
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前厅客房服务与管理2005.08郭胜, 董静, 主编
前厅客房服务与管理2010.7陈宁, 主编
酒店前厅服务与管理2015.8牛自成, 宦敏, 张江丽, 主编