书籍简介:

近年来我国酒店业发展迅速，酒店服务模式也在不断变化，原有书本知识内容已不能适应酒店岗位服务变化要求。本书内容包括前厅部概述、客房预订业务管理、前厅服务、前厅销售管理、前厅信息管理、计算机技术在前厅部位的应用、信息沟通与宾客关系管理、前厅服务质量管理、前厅人力资源管理、附录。

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	9787305211270 如需购买下载《酒店前厅服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	南京	出版单位	南京大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	280	印数

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酒店前厅服务与管理是南京大学出版社于2018.10出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业管理 ,饭店－商业服务的书籍。