旅游需求预测2012.5郑勇, 著 价值共创研究的理论探讨2017.马双, 著 旅游需求预测2013.5郑勇, 邹文篪, 著 指数基金研究2007.12王亚玲, 著 服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究2013.9赵宇飞, 著 商业银行理财顾客识别研究2013.7张童, 著 顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究2016.12翟家保, 著 顾客参与、团队学习与创新绩效的关系研究2017.7张言彩, 著 顾客参与对知识密集型服务业创新绩效的影响研究2014.12张瑾, 著 让你的顾客更加满意2008.陈可, 著 公共服务接受者满意度指数模型研究2014.8刘武, 著 中国省会城市民生满意度指数报告2017.9西南财经大学中国民生指数研发中心, 编著 消费伦理约束下消费者产品功能需求意向影响因素及作用机理研究2017.4孙艺文, 封伟毅, 于秋时, 著 中国存货指数研究2008.02刘姝威, 石刚, 主编 民生指数2013.11中国发展研究基金会, 组织编写