2004年中国用户满意度手册2005.中国质量协会用户委员会, 中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
2006年中国用户满意度手册2006.中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 中国质量协会用户委员会, 清华大学中国企业研究中心, 编
四季锦囊2020.6沈大维, 王翔, 著
资源刚性约束下国内旅游需求变化趋势与对策研究2019.谢慧明, 著
高校学生社团会员满意度测评研究2014.6肖志伟, 等著
中国居民满意度与主观幸福感影响因素研究2019.3金钰, 著
广东省主要农产品消费需求研究2017.11方伟, 等著
畜产品消费需求的预测及其实证研究2014.6汪寿阳, 等著
客满之道2005.01胡红卫, 编著
中国影视产品网络满意度研究2019.12浙江传媒学院视频监测及满意度研究团队, 著
北京花卉市场消费需求研究2018.9刘笑冰, 等著
意指的猴子2010.11(美) 盖茨, 著
转型时期消费需求升级与产业发展研究2012.4臧旭恒, 等著
新型人才测评工具应用实务2018.3龙小军, 郑吉恩, 范龄之, 主编
中国房地产品牌价值研究2004.10中国指数研究院, 著