铁路客运服务礼仪2015.6《铁路客运服务礼仪》编委会, 编
铁路客运服务礼仪基础教程2006.10蓝晓光, 王安焱, 刘青, 主编
客运服务礼仪手册2006.04郑州铁路局客运处, 编
铁路客运服务礼仪2006.01董正秀, 主编
铁路客运服务礼仪2016.5石瑛, 主编
铁路客运服务礼仪2019.7范礼, 主编
铁路客运服务礼仪2014.8范礼, 主编
高速铁路客运服务礼仪2017.9张英姿, 主编
铁路接待中的礼仪文化2013.3王春柳, 编著
铁路客运服务礼仪2020.12范礼, 主编
铁路客运服务礼仪2016.2崔鸿嵘, 主编
铁路客运服务礼仪2018.8卢春华, 刘颖异, 主编
铁路客运服务礼仪2020.9杜卫芳, 主编
铁路客运服务礼仪2017.李一平, 主编
铁路客运服务礼仪2018.姜慧芳, 主编