跨文化商务沟通2014.7郭丽, 主编
旅游交际礼仪2018.9郑莉萍, 黄乐艳, 蒋艳, 主编
汽车营销服务礼仪2018.2张春艳, 齐方伟, 李佳音, 主编
跨文化商务沟通2014.1扬怏, 编著
跨文化商务沟通2013.1占俊英, 主编
医患沟通2015.田国华, 王朝晖, 主编
医患关系与医患沟通技巧2011.10杨秉辉, 主编
跨文化交际与礼仪2018.12朱建新, 刘玉君, 主编
银行窗口服务礼仪2009.05徐敬泽, 著
创新学案 服务礼仪2016.7旅游类专业编写组, 编写
跨文化商务礼仪研究2019.1薛凤敏, 主编
餐饮服务礼仪2013.8廖致莉, 主编
商务礼仪2006.01未来礼仪之舟, 编
旅游服务礼仪教程2013.7娄丽芝, 主编
跨文化交际与沟通2012.8甘利, 著