医患沟通2014.周晋, 主编
医患沟通2018.田国华, 王朝晖, 主编
医患沟通2020.8尹梅, 王锦帆, 主编
饭店服务礼仪2015.12张杨莉, 程汲, 主编
医患沟通2006.08李明霞, 编著
饭店服务礼仪2014.4丁建庆, 唐燕, 主编
医患沟通2005.03姜国和, 编著
宾馆服务礼仪2014.9舒静庐, 主编
银行服务礼仪2011.12刘俊, 主编
饭店服务礼仪2018.2王丹凤, 冯颖, 主编
医患沟通2013.王锦帆, 尹梅, 主编
汽车服务礼仪2017.6耿玉香, 吕欣蕊, 林玲, 主编
汽车服务礼仪2017.1王秋实, 主编
医患沟通2018.王锦帆, 尹梅, 主编
沟通与礼仪2013.8张晓明, 袁林, 主编