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医疗服务顾客满意度研究2009.08刘桂瑛, 著 婚恋关系满意度的变化研究2020.4刘聚红, 著 顾客满意度指数模型研究2004.11刘新燕, 著 2007年中国顾客满意度手册2007.04中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心会, 编 汽车维修企业顾客满意度测评2018.8郭海龙, 么路晖, 著 港口物流服务业顾客满意度影响因素研究2012.6安国山, 编著 居民生活满意度与幸福社会建设2016.5薛品, 著 辐射度 光度与色度及其测量2016.6金伟其, 王霞, 廖宁放, 黄庆梅, 编著 市场逻辑下的病人满意度2017.10刘芷含, 著 2008年中国顾客满意度手册2008.04中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国居民满意度与主观幸福感影响因素研究2019.3金钰, 著 大学生学习满意度实证研究2015.8文静, 著 2009年中国顾客满意度手册2009.04中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 2010年中国顾客满意度手册2010.6中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编 中国零售顾客满意度研究2008.11王高等, 编著
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