中国入境游客的满意度和消费行为2009.10肖潜辉, 张霁强, 索灵浇, 编著 影响律师工作满意度的心理机制研究2016.4罗建荣, 著 高校运动员训练满意度的研究2015.8苏荣海, 著 巴基斯坦大学生学习满意度实证研究2018.12(巴基) 古尔扎·阿里·沙阿布哈里, 著 客户重要性与审计质量2016.9胡南薇, 著 客户满意的真相2012.(美) 费耐尔, 著 力值、扭矩和硬度测量不确定度评定导则2003.07李庆忠, 编著 测量误差与不确定度评估2009.08林洪桦, 编著 测量误差与不确定度评定2011.5耿维明, 编著 测量误差与不确定度评定2015.2耿维明, 编著 中国文化背景下顾客保留研究2012.11刘建华, 著 顾客满意度测评理论与应用研究2010.4霍映宝, 著 大学生专业教学满意度研究与实践2019.3胥桂宏, 编 医疗服务顾客满意度战略性研究2009.9卢玮, 著 中国城市公共服务公众满意度蓝皮书2017.钟杨, 主编