书籍简介:

本书系统开发一套适合中国的零售业顾客满意度测量表和顾客满意度测量分析模型，应用开发的量表和模型对我国主要零售业态的顾客满意状况进行实证研究，进而了解中国零售业的竞争态势，促进中国零售业的发展。

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书名	中国零售顾客满意度研究站内查询相似图书
丛书名	中国零售研究前言系列
	9787505876316 《中国零售顾客满意度研究》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	经济科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	2000

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中国零售顾客满意度研究是经济科学出版社于2008.11出版的中图分类号为 F724.2 的主题关于零售商业－商业服务－服务质量－研究－中国的书籍。