无线异构网络协议及应用2013.8李明楚, 覃振权, 著
负面在线评论的负面效应2014.9李宏, 著
基于消费者搜索的旅游需求预测研究2018.9张斌儒, 著
顾客组合价值与业务层战略柔性管理研究2012.10易牧农, 著
中日异议表达行为对比研究2015.8王玉明, 著
生于一九九叉2010.12顾异, 著
中国式企业管理科学基础研究总报告2013.1中国式管理研究团队, 著
游客满意论2015.戴斌, 李仲广, 肖建勇, 著
会议运营管理理论透视与实践研究2019.11戴文婷, 著
异议的力量2019.6(美) 查兰·奈米斯, 著
顾客与品牌关系管理的实证研究2014.8谢毅, 著
顾客满意研究2010.12徐纪敏, 王烈, 著
四川与客家世界2005.08四川客家研究中心, 编
商场·超市顾客投诉管理2005.杨哲, 著
异议的魅力2012.10周泽雄, 著