酒店前厅服务与管理2011.3曹艳芬, 主编
酒店前厅服务与管理2018.10牛自成, 主编
酒店前厅服务与管理2020.1徐凤增, 主编
酒店VIP服务与管理2004.张延, 钟艳, 编著
城市管理价值体系创新2011.《城市管理价值体系创新》编委会, 编
企业服务创新源泉探究2014.11高顺成, 胡春霞, 著
管理创新软科学课题研究汇编2016.6《管理创新软科学课题研究汇编》编委会, 编
酒店酒水服务与管理2005.07徐文苑, 编著
星级酒店财务经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
酒店服务礼仪实训教程2010.6酒店服务礼仪课程建设团队, 编
酒店康乐服务与管理2010.9李久昌, 主编
星级酒店康乐经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
酒店前厅服务与管理2010.1徐凤增, 主编
酒店餐饮服务与管理2020.12蔡洪胜, 主编
酒店前厅客房服务与管理2016.12姚玉英, 主编