酒店管理与服务价值创新研究2018.7杨玚, 著 旅游服务创新管理研究2018.5何珍, 著 旅游服务与管理创新2019.8周琬清, 李旭, 著 现代酒店管理与服务创新研究2018.10蒋晓东, 著 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 护理服务价值研究与实践2009.07孙蓉蓉等, 主编 知识密集型服务系统的服务价值共创研究2013.12安静, 著 公共服务管理创新的理论与实践2019.刘志平, 靳勤, 编著 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 酒店服务质量管理创新与人才服务研究2019.7刘涵, 著 基于复杂系统视角的服务质量管理创新研究2020.5陈知然, 著 全响应社会服务管理创新研究2013.1陈献森, 主编 酒店前厅服务与管理2015.8牛自成, 宦敏, 张江丽, 主编 酒店前厅服务与管理2016.花立明, 主编 酒店前厅服务与管理2010.6赵楠, 刘红春, 宋园园, 王珺, 著