酒店服务与管理安全分析2005.08何丽芳, 编著
星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
会议酒店服务与管理2009.04栾建国, 主编
饭店服务品质管理研究2011.6滕玮峰, 著
创新管理2016.10韦影, 盛亚, 主编
客房服务与管理创新2008.07王伟, 编著
酒店服务质量管理理论与实践2019.9周令芳, 著
星级酒店客房经理工作指导手册2015.7中国酒店规范化管理研究组, 编著
酒店餐饮服务与管理2008.02张树坤, 主编
我国公共服务创新中公民参与的价值及路径研究2011.4张杰, 著
酒店个性化服务与管理2008.01张延, 编
旅游酒店服务与管理2016.4赵逊, 于庆源, 主编
酒店客房服务管理2003.郭春敏, 编著
企业全面创新框架下全员创新管理研究2018.2傅许坚, 著
知识获取与服务创新2015.6范钧, 高孟立, 著