酒店服务质量管理2017.2李彬, 孙怡, 编著
前厅服务与管理2014.6王根令, 刘来稳, 主编
前厅服务与管理2015.8李家铭, 兰江艳, 主编
酒店前厅客房服务与管理实务教程2009.05郭一新, 主编
中国酒店产业服务质量与管理文化探索研究2012.7崔正, 著
客房服务与管理2009.09钱丽娟, 主编
前厅服务与管理2013.12徐力, 巴佳慧, 主编
组织创新氛围对员工创新行为的影响研究2020.1于睿, 著
酒店服务质量管理2020.8王晓亚, 主编
新时期管理学的创新理论与实践2016.7雷勇, 姜珊, 孙琳琳, 主编
组织创新氛围、创新自我效能感与员工创新行为2017.12顾远东, 著
前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编
中南酒店管理模式2005.中南酒店投资管理集团公司, 编
领导对员工创新的权变管理策略2015.7曲如杰, 著