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公共服务学2007.01李军鹏, 著 生产性服务价值网络的演化及协同创新研究2020.10王成亮, 著 服务氛围对情绪劳动影响的实证研究2020.6曹颖, 著 基于知识管理的服务创新机制研究2018.10谭亮, 著 服务企业经营战略前沿理论研究2019.3耿禧则, 著 高速公路服务区运营管理理论与实践研究2018.12冯美军, 来逢波, 李金兰, 田冬军, 著 昆山花桥现代服务业发展研究报告2014.2南京财经大学(昆山)花桥现代服务业研究院, 江苏现代服务业研究院, 著 北京市急救医疗服务政策法规专题研究报告2009.10景万年等, 编著 《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》释义2011.12交通运输部道路运输司, 编 信息咨询视域下图书馆档案馆服务研究2009.05袁红军, 严真, 耿卫, 主编 服务设计工具与实战2020.11贺雪梅, 宋宁, 著 现代化档案管理与服务研究2018.1杨学锋, 著 服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究2013.7谢春昌, 著 旅游与服务贸易研究2015.12谢洪忠, 吴应利, 主编 服务企业创新论2005.丁宁蓍, 著
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