质量管理2013.1马风才, 编著
质量管理2020.8方勇, 任继勤, 蔡中华, 编著
质量管理2008.10陈运涛, 编著
质量管理2014.8梁冰, 主编
文献信息服务质量评价与管理2006.11贺于, 编著
质量管理2009.04马风才, 著
质量管理2011.6韩之俊, 许前, 钟晓芳, 编著
质量管理2011.12白宝光, 主编
质量管理2016.12宗蕴璋, 顾荣, 主编
旅游地服务质量2014.2何琼峰, 著
质量管理2014.10陈运涛, 编著
质量管理2016.11韩之俊, 许前, 钟晓芳, 编著
质量管理2013.5丁宁, 主编
质量管理2010.于晓霖, 陈仁华, 主编
质量管理2009.06尤建新等, 编著