客户服务管理2003.10雷扬, 赵溪, 主编
客户服务问题管理2008.於军, 著
客户服务管理实务2015.1何润琴, 主编
客户服务实训教程2019.11李亮怀, 主编
客户服务与管理2017.6卢东, 吴文贞, 主编
客户服务与管理2015.10陈静俊, 楼晓东, 主编
客户服务与管理2015.8何冯虚, 栾静, 主编
客户服务管理实务2011.7何润琴, 主编
客户服务与管理2016.12黄贵春, 主编
客户服务与管理2014.5方玲玉, 李琳娜, 主编
电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编
客户管理与客户服务导论2012.9赵溪, 著
客户服务与管理2013.7杨明, 刘春侠, 主编
客户服务与管理2015.6王国玲, 主编
客户服务与管理2012.7陈静俊, 楼晓东, 主编