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客户服务管理2011.李先国, 曹献存, 主编 客户服务管理2017.6薛璟, 主编 客户服务管理2006.李先国, 曹献存, 主编 客户管理与客户服务导论2012.9赵溪, 著 客户服务管理2019.4任雯, 杜晓, 邱雪林, 主编 客户服务管理2005.11《制造业内训教程》组委会, 编 银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著 客户管理与客户服务导论2013.赵溪, 戴启明, 主编 客户服务2018.4郑州市物业管理协会, 编 客户服务与管理2018.2方玲玉, 主编 客户服务与管理2009.06杜明汉, 主编 客户服务与管理2011.1方玲玉, 李琳娜, 编著 客户服务实务2011.李先国, 曹献存, 主编 客户服务管理实务2009.12赵春辉, 主编 客户服务与管理2018.1俞漪, 主编
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