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企业服务哲学2004.毛世英, 著 服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编 企业外汇金融服务指南2013.3《企业外汇金融服务指南》编委会, 编 服务企业管理2007.冯俊, 著 企业服务创新2014.8高顺成, 著 服务型企业制胜法则2010.8易钟, 编著 企业操作实务方略2020.8《企业操作实务方略》编委会, 编著 企业服务美学2010.1徐良, 袁颖, 周海, 著 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 企业哲学2005.10魏杰, 著 服务管理与营销2019.4(芬) 克里斯廷·格罗鲁斯, 著 服务企业创新论2005.丁宁蓍, 著 服务管理2003.02(美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,J.A.) , (美) 菲茨西蒙斯 (Fitzsimmons,M.J.) , 著 服务管理2006.( ) 诺曼, 著 服务管理2007.05(美) 乔杜里 (Chowdhary,N.) , 著
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