饭店一线2018.10宋爱辉, 著
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编
前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 编写
前厅与客房服务2010.8谢荣平, 主编
前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
最新现代酒店主管领班工作与星级服务标准2008.04张浩, 编著
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2004.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
酒店服务综合实训2017.8王渔, 谭莉, 主编
中国饭店行业服务礼仪规范2007.11中国旅游饭店业协会, 组织编写
前厅客房服务与管理实训教程2012.10唐羽, 郑新娜, 主编
前厅服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写