饭店服务礼仪2007.劳动和社会保障部教材办公室, 编
饭店服务英语2003.陈苹, 编
中国星级饭店设备及用品采购指南2008.01中国旅游出版社, 编
新编现代酒店（饭店）礼仪礼貌服务标准2004.01章洁, 编著
新编世界5星级酒店星级服务培训标准2015.10张浩, 主编
最新现代酒店前厅人员培训与星级服务标准2008.04张浩, 编著
饭店服务英语2014.4桂莉, 王玉霞, 主编
饭店服务礼仪2018.2王丹凤, 冯颖, 主编
新编现代酒店星级服务培训一本通2009.01章洁, 主编
最新现代酒店客房人员培训与星级服务标准2008.05张浩, 编著
星级酒店培训管理全案2013.3匡仲潇, 主编
饭店英语服务实训2010.8柯淑萍, 主编
前厅服务与管理实训教程2008.王德静, 主编
中国星级饭店行业发展研究报告2015.12中华人民共和国国家旅游局, 编
中国星级饭店行业发展研究报告2018.1中华人民共和国国家旅游局, 编