客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅客房服务与管理2011.7颜燕, 高午阳, 主编
客房服务学习手册2006.04旅游行业培训教材研发中心, 组织编写
前厅服务知识与技能2005.李欣, 编著
旅游饭店客房服务实训教程2008.08陈雪琼, 主编
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 组织编写
旅游饭店业服务那些事儿2017.7秦皇岛市旅游委员会, 编著
高星级酒店服务英语2014.6崔晓翠, 杨野, 主编
饭店服务与管理2009.07浙江省教育厅职成教教研室, 组编
前厅服务员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
星级酒店服务手册2005.09宿春礼, 主编
酒店服务综合实训教程2015.4金丽娟, 游家云, 主编
客房服务2004.赵荣凯等, 编