客房服务员2005.06中国石油天然气集团公司人事服务中心, 编
酒店服务实训教程2018.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
前厅客房服务实训教程2009.03曹红, 方宁, 主编
酒店服务技能综合实训2014.6邱亚利, 主编
酒店服务实训教程2017.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
现代饭店培训2003.06陈志学, 著
星级酒店服务细节100分2016.1戴玄, 著
前厅技能实训2007.08刘斐, 编著
星级酒店前厅部经理案头手册2008.04《星级酒店经理人案头手册》编委会, 编著
饭店服务汉语2007.07阿依古丽·依不拉音, 编
饭店服务礼仪2014.4丁建庆, 唐燕, 主编
饭店服务英语2015.8李群, 主编
新编现代酒店星级服务与培训一本通2016.2张浩, 主编
中国星级饭店行业发展研究报告2016.12中华人民共和国国家旅游局, 编
中国星级饭店行业发展研究报告2018.12中华人民共和国文化和旅游部市场管理司, 编