酒店前厅服务与管理2015.8牛自成, 宦敏, 张江丽, 主编
酒店前厅服务与管理2016.花立明, 主编
酒店前厅服务与管理2010.6赵楠, 刘红春, 宋园园, 王珺, 著
前厅客房服务与管理2010.3牟昆, 主编
前厅客房服务与管理2007.01孙丽坤, 盖玉妍, 吴宝宏, 编著
前厅、客房服务与管理2005.林璧属, 主编
前厅客房服务与管理2011.12洪艳, 主编
酒店前厅服务与管理2011.3曹艳芬, 主编
前厅客房服务与管理2016.牟昆, 编著
酒店前厅服务与管理2018.10牛自成, 主编
前厅客房服务与管理2018.8刘诗妍, 主编
客房实务与特色服务手册2005.08东方酒店管理有限公司, 主编
饭店服务汉语2007.07阿依古丽·依不拉音, 编
饭店服务礼仪2014.4丁建庆, 唐燕, 主编
饭店服务英语2015.8李群, 主编