前厅运行练习与实训2014.2江浩, 著
新编现代酒店星级服务与培训一本通2016.2张浩, 主编
饭店服务礼仪2007.李嘉珊, 主编
饭店对客服务指南2005.06周名丁, 谢朝刚, 编著
前厅客房运行与管理2012.1韩军, 翟运涛, 主编
酒店服务新概念2015.5刘晓萍, 崔春芳, 著
新编饭店服务员入职培训与管理300问2005.09张浩, 主编
饭店服务品质管理研究2011.6滕玮峰, 著
饭店服务应知应会1600题2007.09孙乐中, 编著
饭店服务礼仪（第二版）习题册2007.王明强, 编
最新现代酒店前厅人员培训与星级服务标准2008.04张浩, 编著
酒店服务常见问题情景应对2013.2贺政林, 编著
饭店服务与管理2008.06曹洪珍, 主编
前厅服务与管理2018.10李岩, 隋国研, 李慧明, 主编
饭店服务与管理2009.07浙江省教育厅职成教教研室, 组编