现代饭店服务管理2005.01秦远好, 刘德秀, 编著
饭店服务36技2009.03张建宏, 编著
饭店服务实用英语2011.7上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会, 编
饭店服务36计2008.01张建宏, 编著
饭店服务心理学2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
饭店服务技能与案例2006.02张荣华, 主编
星级饭店细致服务2008.07方伟群, 主编
酒店客房服务细节与作业流程手册2012.11段青民, 编著
饭店英语服务投诉处理技巧2014.12曾咪, 著
酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编
饭店服务心理学2005.丁钢, 编著
酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编
前厅服务与管理2013.张智, 易红燕, 主编
前厅服务与管理2016.7蔡登火, 刘洋, 主编
客房运行与管理2018.12叶秀霜, 主编