饭店服务心理与待客技巧2011.2王立职, 黄爱时, 主编
饭店服务心理与待客技巧2017.5王立职, 巩秀华, 主编
旅游服务心理与待客技巧2015.7谷秀丽, 主编
酒店客房服务看图看板管理与问答2013.3杨冬琼, 主编
酒店前厅和客房服务与管理2014.3朱多生, 主编
现代饭店服务技巧2004.12陶暹光, 杨纪鹤, 主编
饭店服务心理2007.贺湘辉, 编著
饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编
饭店服务心理2016.董韵捷, 主编
饭店前厅客房服务与管理2003.06吴梅, 陈乃法, 主编
饭店前厅客房服务与管理2015.1张智, 邱征梅, 黄苏明, 主编
饭店服务学2006.09杨秀丽, 著
饭店危机服务2008.06王伟, 著
饭店前厅与客房服务2007.后东升, 樊丽丽, 主编
饭店服务技术2010.2秦远好, 编著