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现代饭店管理2006.12张立峰, 潘素华, 主编 饭店职业英语2012.8《饭店职业英语》编写组, 编著 饭店管理2010.12李雯, 编 饭店服务品质管理研究2011.6滕玮峰, 著 饭店业服务质量与顾客行为意向关系研究2009.08王妙, 著 饭店前厅客房服务与管理2011.8刘艳, 主编 饭店管理1989.10孙笑荔, 编 饭店管理2011.4张胜男, 著 饭店工作英语2006.07《饭店工作英语》编写组, 编 饭店前厅客房服务与管理2003.06吴梅, 陈乃法, 主编 酒店服务业质量管理体系2003.04洪生伟, 编著 饭店管理2016.6张丽靖, 李莉, 张天竹, 主编 饭店管理2009.06刘名俭, 唐静, 主编 饭店工作英语2006.08《饭店工作英语》编写组, 编 饭店前厅客房服务与管理2015.1张智, 邱征梅, 黄苏明, 主编
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