大国质量2019.5《大国质量》节目组, 著
质量竞争力2006.上海质量管理科学研究院, 著
城市轨道交通服务质量与满意度评价2011.4李卫军, 刘正, 马剑, 编著
产品质量监督抽样技术基础与应用指南2012.8广东省质量技术监督局, 编
《质量管理小组活动准则》要点解读2018.7中国质量协会, 编著
铁路客运专线路基工程质量检查与控制2008.10上海铁路局, 编
质量与生活2017.9内蒙古自治区质量技术监督局, 组编
走进质量时代2016.12安徽省质量技术监督局, 安徽省质量协会, 编
质量检验基础知识2017.7《质量检验基础知识》编写组, 编
汽油柴油质量检验2005.05《汽油柴油质量检验》编委会, 编
质量管理与控制技术基础2017.8李晓男, 顾海洋, 主编
航空消费者满意度及市场构成研究报告2012.4中国民航科学技术研究院, 著
2004年中国用户满意度手册2005.中国质量协会用户委员会, 中国标准化研究院顾客满意度测评中心, 清华大学中国企业研究中心, 编
石油产品质量检验2015.12《石油产品质量检验》编写组, 编
软件质量保证与质量管理研究2011.5郭宁, 顾和明, 林书新, 著