星级酒店服务创新的顾客感知及模式构成2020.7邹晓慧, 著 人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究2017.7肖轶楠, 著 服务补救中的情绪感染与面子研究2010.6杜建刚, 著 团队性绩效考核对知识共享的影响研究2015.11常涛, 著 服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究2013.7谢春昌, 著 融资方式对新创企业绩效的影响研究2011.4苗淑娟, 著 生产者服务业对制造业的影响效应2018.7李虹静, 著 中国国际服务贸易对就业的影响效应研究2017.5黄慧, 著 气候变化对作物生产的影响及其对策2013.12《气候变化对作物生产的影响及对策》课题组, 著 电商平台服务质量对其品牌资产的影响研究2016.10李存超, 著 公司品牌对产品评价影响的实证研究2017.8吴水龙, 著 顾客体验对品牌资产的影响研究2011.7李艳娥, 著 顾客间互动风格与体验价值创造2015.12李志兰, 著 企业社会责任感知对顾客公民行为影响机理研究2015.12吴忠华, 著 公平与效率2016.12杨宝国, 著