十万个为什么2012.11《十万个为什么》编委会, 编
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教育探索之路2008.李敏谊, 滕珺, 整理
十万个为什么2016.12《十万个为什么》编委会, 编
顾客营销2003.03刘建军, 著
顾客管理2008.08孙明贵, 著
顾客心理2010.1杨泳波, 著
顾客优先2003.09(美) 罗森柏斯等, 编
创造顾客2005.11(美) 卡萨拉 (Cassara,L.) , 著
读懂顾客2004.03张宇浩, 著
感动顾客2006.04张勇, 编著
顾客价值2007.04张明立, 著
顾客至上2010.7(美) 格里芬, 著
顾客参与2014.9刘文波, 著
在想象中完成2004.06冯小涓, 著