银行服务英语2005.03朱传枝, 葛玲芬, 主编
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银行服务英语100句2004.李景等, 编著
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银行客户经理25堂课2012.3立金银行培训中心教材编写组, 著
2019年中国银行业服务报告2020.4中国银行业协会, 编
重要客户管理2010.8中国银行股份有限公司国际金融研修院（上海）, 编
银行安全与评估实用手册2019.7《银行安全与评估实用手册》编委会, 编
商业银行中间业务创新案例2017.7中国银行业协会中间业务专业委员会, 编
银行客户服务技巧运用2008.08邓丽萍, 主编
银行业务英语1500句2009.9中国银行工会工作委员会, 编