酒店服务礼貌礼节2013.8赵金玲, 潘雪梅, 主编
现代酒店服务英语2017.胡扬政, 主编
酒店服务实训教程2018.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
饭店服务质量管理2008.胡敏, 张雪丽, 编著
公共服务质量管理2017.6陈振明, 等著
酒店服务与管理2004.01郑向敏等, 主编
现代酒店服务英语2012.胡扬政, 编著
酒店服务礼仪教程2010.5
酒店服务实训教程2013.5韩鹏, 刘晓芬, 主编
酒店服务实训教程2018.6韩鹏, 刘晓芬, 主编
酒店服务案例精编2019.10辛艳, 主编
物业服务质量管理2017.4王怡红, 主编
物流服务质量管理2016.10陈红丽, 编著
酒店服务训练课程2007.08樊丽丽, 主编
酒店服务英语实训2015.8蔡丽伟, 主编