酒店服务员的100个细节2005.李玮, 著 酒店服务员2005.02刘建珍, 杨绮真, 著 商场服务员的100个细节2005.李玮, 著 做最好的酒店服务员2011.4易钟, 著 酒店服务细节100问2015.7张玉芝, 主编 餐饮服务员的100个细节2005.李玮, 著 客户服务员的100个细节2005.李玮, 著 酒店服务员培训与管理2004.09许凌志等, 主编 星级酒店服务细节100分2016.1戴玄, 著 酒店服务管理细节2007.11徐宝良, 朱永松, 编著 做最出色的酒店服务员2011.6张毅, 编 酒店服务员应该这样做2014.8易钟, 著 酒店服务英语2010.11《酒店服务英语》编写组, 编 酒店服务英语2011.11《酒店服务英语（中级）》编写组, 编 做最有价值的酒店服务员2014.8李勇, 著