宾馆服务员2008.03王振如, 郝婧, 主编
前厅服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 编写
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
跟我学做酒店金牌服务员2005.04萧野, 编著
做最好的服务员2010.7欧俊, 贺兰, 编著
现代酒店服务英语2008.11胡扬政, 主编
客房服务员2011.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2012.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
客房服务员2010.1王振如, 郝婧, 编
前厅服务员2011.4曹红, 主编
客房服务员2011.4曹红, 主编
客房服务员2005.吴坚刚, 主编
酒店服务情境英语2013.8钱玲, 钟钦恒, 詹小葵, 主编
宾馆服务员2004.03中央农业广播电视学校, 组编
客房服务员2004.劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心, 编