前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写
前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写
宾馆酒店服务2004.11李保军, 主编
前厅服务员2005.雅杰, 主编
前厅服务员2006.08劳动和社会保障部职业技能鉴定中心, 组织编写
酒店服务案例集2014.6许文忠, 主编
酒店服务实训2015.12李文芳, 许良慧, 主编
酒店服务心理2020.7傅昭, 主编
国际酒店服务英语2012.5谢钰, 主编
客房服务员2006.吴坚刚, 主编
客房服务员2009.05章慧, 编著
客房服务员2010.中国就业培训技术指导中心, 组织编写
前厅服务员2013.人力资源和社会保障部教材办公室, 组织编写
客房服务员2004.09李樵, 主编
宾馆服务员2007.06四川省农业厅, 编