客房服务与管理2014.11张美娟, 王兰, 主编
客房服务与管理2014.6许彩芬, 主编
客房服务与管理2015.12徐晓婷, 著
客房服务与管理2015.4张静, 陈心宇, 高歌, 主编
客房服务与管理2015.6梁海兰, 主编
客房服务与管理2017.10肖萍, 徐紫燕, 主编
酒店前厅客房服务与管理实务教程2009.05郭一新, 主编
新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全2011.5李晓蕊, 编著
饭店服务质量管理2012.薛秀芬, 刘艳, 主编
新编现代酒店服务流程标准化培训实务全书2007.05孙晓蕊, 编著
酒店房务运营与管理实用教程2013.9郑治伟, 主编
饭店前厅客房服务与管理2015.1张智, 邱征梅, 黄苏明, 主编
服务品质管理2014.3陈思伦, 著
客房服务与管理2011.12韦小良, 编著
客房服务与管理2017.12郑月红, 廖运成, 主编