让客户惊叹！你的服务将超乎想象2017.10美国绩效研究协会有限公司, 著
超乎想象2016.7王溱, 著
超乎想象2016.5唐雪梅, 主编
你的能量超乎你想象2016.4李宏, 主编
客户服务实务2019.苏朝晖, 编著
超乎想象的能量2018.8(英) 史蒂夫·维, (英) 格里·贝利, (英) 费利西亚·劳, 著
智慧女人，你的能量超乎想象2016.11宁家, 著
超乎想象的能量2015.3齐浩然, 编著
物流客户服务2017.吕芸, 主编
如何提供令顾客惊叹的客户服务2012.7美国绩效研究协会有限公司, 著
客户服务管理2012.6《客户服务管理》编写组, 编
银行客户关系管理2013.10李国峰, 著
银行对公客户经理软实力修炼2014.9黄勋敬, 著
自信的力量，超乎想象2019.12严欢, 主编
超乎想象的地球实验2013.7张靖峰, 编著