服务管理2010.3张淑君, 主编
服务管理2016.1张淑君, 编著
服务管理2019.6张淑君, 主编
餐饮服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
服务管理体系概论2007.北京索尔维斯企业管理咨询中心, 编著
客房服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
前厅服务与管理2017.5高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
服务运营管理2004.06(美) 麦特斯 (Metters,R.) 等, 著
现代服务管理2018.5张立中, 主编
景区服务与管理2017.6高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组, 编
职业健康与安全2015.4职业健康与安全教材编写组, 编
健康服务与管理导论2019.2沙莎, 叶培结, 著
职业与健康2006.03蒋泽先, 主编
游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著
服务企业财务管理2010.9贺志东, 主编