客户关系管理2013.2苏朝晖, 编著
客户关系管理2012.8花拥军, 主编
客户关系管理2012.9杨路明, 编著
客户关系管理2018.8马刚, 杨兴凯, 姜明, 主编
客户关系管理2010.( ) 齐克蒙德, 著
客户关系管理2016.王春凤, 曹薇, 范玲俐, 主编
客户关系管理2013.5薛璟, 主编
客户关系管理2012.雷轶, 张丹平, 主编
客户关系管理2019.7胡佳婷, 罗小燕, 徐建, 主编
客户关系管理2017.7喻媛, 主编
客户关系管理2015.9丁建石, 钮进生, 主编
客户关系管理2017.范娜娜, 刘娟, 主编
客户关系管理2005.03马刚等, 主编
客户关系管理2005.08彭志忠, 李蕴, 主编
客户关系管理2007.08齐志权, 主编