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客户关系管理2019.3王晓望, 等编著
客户关系管理2020.1易正伟, 严琳, 主编
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电商客户关系管理2020.7李莹映, 宋佳, 张海锋, 主编
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非契约客户关系情景下的客户资产管理研究2014.4马少辉, 著
客户关系管理2008.周洁如, 顾峰, 编著
客户关系管理2018.2美课创鑫(北京)产品研究院, 组编