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本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。

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	9787560730394 《客户关系管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	济南	出版单位	山东大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	440	印数	5000

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客户关系管理是山东大学出版社于2005.08出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：供销管理－高等学校－教材的书籍。