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殡葬服务术语等7项服务标准2011.4《殡葬服务术语等7项服务标准》编委会, 著 殡葬服务标准问答2011.4张明亮, 主编 服务业标准化2013.10国家标准化管理委员会服务业标准部, 组编 家政服务业标准解读2014.5湖北标准化研究院, 湖北木兰花家政服务有限公司, 编 殡葬服务2009.肖成龙等, 编著 社会养老服务标准应用指南2019.8浙江省社会养老服务标准化技术委员会, 浙江省标准化协会, 编 殡葬标准化理论与实务2018.7孙智勇, 编著 殡葬服务学2003.02王夫子, 著 服务业组织标准体系建立实务2014.1赵祖明, 主编 现代酒店星级服务标准2014.1滕宝红, 主编 墓体制作服务2013.4《墓体制作服务》编委会, 著 现代服务业通用标准汇编2009.全国电子业务标准化技术委员会, 中国标准出版社第六编辑室, 编 服务贸易2014.5商务部服务贸易和商贸服务业司, 编 服务标准化导论2009.柳成洋, 等著 服务的品质2013.6德国标准化学会, 著
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