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服务外包实用日语2012.《服务外包实用日语》编写组, 编著 服务贸易2013.1中华人民共和国商务部, 编 养老服务标准化应用指南2018.12刘雪涛, 编著 殡葬园林文化学2015.4杨宝祥, 著 酒店员工岗位培训标准2005.12杨宏建, 编著 邮轮服务英语2017.1《邮轮服务英语》教材编写组, 编 养老机构老年护理服务规范和评价标准2011.7陈雪萍, 姚蕴伍, 杜丽萍, 编著 吉林省服务标准化试点成果汇编2016.3韩晓东, 高春梅, 付萍, 主编 宾馆服务员2013.11《宾馆服务员》编写组, 编 中国视频服务体验2017.5中国视频服务用户体验标准工作组, 编著 社区服务2011.10《社区服务》编写组, 组编 养老服务业标准化培训教程2015.2杨宝祥, 编著 餐厅服务员2013.11《餐厅服务员》编写组, 编 浦东新区社区卫生服务中心信息系统配置标准2012.9康向清, 主编 殡仪服务2012.9詹征, 主编
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