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服务业常用标准汇编2005.中国标准出版社第一编辑室, 编 服务标准的编写2014.12柳成洋, 等著 社区卫生服务标准化建设指南2013.10李燕, 主编 国家标准《殡仪馆职工安全防护通用要求》宣贯教材2016.12中国殡葬协会, 组编 IT服务标准研究2015.郎庆斌, 著 服务商标与现代服务业2007.09上海服务商标推展活动组委会, 编 公共服务标准化理论与实务2014.11上海质量和标准化研究院, 编著 中国殡葬年鉴2007.01《中国殡葬年鉴》编委会, 编 殡葬业服务员2009.9王雪, 编著 服务业标准化试点典型案例研究2019.3湖南省市场监督管理局, 湖南省质量和标准化研究院, 著 科技创新创业服务标准2016.7上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司, 编 国家技术标准资源服务平台研究与实践2012.国家标准化管理委员会标准信息中心, 编著 上海殡葬年鉴2007.12《上海殡葬年鉴》编委会, 编 国家技术标准资源服务平台门户系统2012.国家标准化管理委员会标准信息中心, 编著 公共服务标准化的创新机制2016.3卓越, 等著
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