服务设计与运营2016.1张淑君, 王月英, 编著 服务营销与运营2005.08刘建国, 申宏丽, 主编 服务运营管理2016.8舒伯阳, 徐静, 主编 服务运营管理2016.2舒伯阳, 主编 服务运营管理2017.8舒伯阳, 主编 服务运营管理2015.12胡欣悦, 编著 服务运营管理2019.12舒伯阳, 主编 服务运营2010.2(美) 坎农 (Cannon,D.) , (英) 魏尔敦 (Wheeldon,D.) , 编 服务企业运营管理2016.8李雯, 樊宏霞, 主编 服务运营管理2004.06(美) 麦特斯 (Metters,R.) 等, 著 服务运营管理2003.刘丽文, 著 服务运营管理2013.9赵海峰, 编著 户外服饰设计与产品开发2015.3高亦文, 高磊, 编著 现代商务服装2005.10北京简洁服装服饰中心, 著 服务运营管理2010.(英) 约翰斯顿, (英) 克拉克, 著