铁路行车公寓岗位服务2018.12《铁路行车公寓岗位服务》编委会, 编 服务营销与管理2008.06(荷) 卡斯帕尔 (Kasper,H.) 等, 著 会所设计2006.刘光亚, 鲁岗, 编写 生命周期视角下的服务&产品设计2014.11楚东晓, 著 运营有数2020.5刘文光, 编著 全方位运营攻略2020.9黄权旺, 著 全方位运营攻略2020.9李鑫声, 著 全方位运营攻略2020.9陈实, 著 全方位运营攻略2020.9钮诗桐, 著 全方位运营攻略2020.8无崖子, 著 设计·中国2007.03中国服装设计师协会, 策划 律师服务营销策略的实战演绎2012.4肖胜方, 李进一, 著 运营本源2018.2金璞, 张仲荣, 著 服务营销理论与实务2009.9杜向荣, 主编 高速公路服务区发展与运营管理2017.3林广明, 王风晨, 朱敏清, 编著