服务管理2015.谢礼珊, 彭家敏, 关新华, 编著
服务管理2008.蔺雷, 吴贵生, 编著
客户服务管理2017.6薛璟, 主编
旅游质量管理与现代服务业管理2019.9杨宏伟, 著
服务问题管理2008.於军, 著
服务管理2007.08王丽华, 编著
金牌服务管理2005.09刘建军, 编著
服务营销与管理2015.4余呈先, 魏遥, 主编
服务管理2012.1王丽华, 编著
服务管理2016.4王丽华, 编著
服务业财务综合实训2020.8李良霄, 肖彧萍, 吕晓慧, 主编
服务管理2006.12丁宁, 主编
知识信息服务管理2006.05桑良至, 著
生产服务业读本2018.8广东省经济和信息化委员会《生产服务业读本》编写组, 编写
外国（地区）涉税中介服务管理制度概览2015.4国家税务总局纳税服务司, 编